Gaming OGL/2016/8183/030+33 1 24 80 84 61
FR · EUR
Interwin CasinoJEU DE PRESTIGE, DÉCISION SOUVERAINE
Jouer maintenantVirer mes gainsAccéder à mon compteService clientRejoindreRéclamer l'offreVoir tout
Accès compteInscriptionOffresCodes promoJeux
Cinq garde-fous

Interwin Casino : gardez la main grâce au jeu responsable

Votre compte Interwin Casino, réservé aux 18 ans et plus, réunit limites de dépôt, de mise et de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive du compte.

Licence officielle vérifiéeInterwin Casino N.V. opère sous la licence OGL/2016/8183/030 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, avec audits indépendants assurés par BMM Testlabs et eCOGRA.
Avant de jouer

Les repères essentiels en un regard

Utile quand vous comparez les sites et voulez savoir à qui vous confiez votre argent.

Âge minimum
18+
Licence et régulateur
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/8183/030
Auto-exclusion nationale
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nous écrire

Choisissez l'outil qui correspond à votre besoin

Avant le premier dépôt. Plafonner ce que vous versez empêche un versement impulsif. Activez-la avant votre premier dépôt, au moment où vous fixez votre budget de loisir.

Miser moins, jouer plus longtemps. Elle borne ce que vous engagez sur une manche. Posez-la quand la mise monte plus vite que votre envie de jouer.

Une heure décidée d'avance. Un minuteur vous rappelle que la session a une fin. Réglez-le quand vous jouez tard ou quand vous enchaînez les parties sans lever les yeux.

Pause temporaire. Elle suspend l'accès à votre compte pour une période choisie, sans le fermer. Prenez-la dès que le jeu pèse sur votre calme ou votre budget.

Fermeture sans retour. Elle ferme votre compte pour de bon. Demandez-la si le jeu a pris une place qu'il ne devrait pas avoir.

Guide express

Réglez votre plafond en quatre étapes

Vous craignez de ne pas trouver le réglage : il tient en quatre écrans, sans passer par le support.

Ouvrez vos paramètres
Ouvrez votre compte et repérez la rubrique de paramètres personnels. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre profil, pas à une page d'aperçu.
Repérez l'onglet dédié
Cherchez l'onglet consacré au jeu responsable dans le menu du compte. C'est là que se trouvent les plafonds et les options d'exclusion.
Choisissez un seul plafond
Choisissez le plafond qui répond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session. Un seul suffit pour commencer, vous pourrez en ajouter d'autres.
Réglé, puis vérifié
Validez votre choix, puis retournez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien. Notez-le : un plafond actif se voit à chaque connexion.

Avant le regret, après la lucidité

Repérer ces signaux tôt change tout : vous pouvez encore agir sans drame. Une limite posée avant la partie, ou une pause de quelques jours, reste le premier pas le plus simple.

Si l'une de ces phrases vous ressemble, cela vaut la peine de poser une limite.

  • Vous jouez pour rattraper une perte de la veille
  • Une session prévue courte dure jusqu'au matin
  • Vous cachez vos mises à votre entourage
  • Le montant versé dépasse ce que vous aviez décidé
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
Une aide gratuite et confidentielle

Appelez, vous n'avez rien à justifier

Vous saurez vers qui vous tourner, sans frais et sans avoir à donner votre nom.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute anonyme et gratuite pour les joueurs comme pour leurs familles, joignable sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent, une thérapie en ligne gratuite est proposée, des groupes de parole existent et un accompagnement social et financier est disponible pour les joueurs et leurs proches, par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnement simple et un annuaire de tous les services d'aide existants, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, pour trouver la structure la plus proche de chez vous. evalujeu.fr

Un proche joue-t-il trop à votre goût ?

Une identité contrôlée avant tout retrait. Aucun compte ne s'ouvre sans avoir 18 ans révolus, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Cette vérification protège aussi le joueur adulte : elle confirme que le titulaire est bien la personne qui encaisse.

Le contrôle de l'appareil partagé. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu empêche l'ouverture de nos pages. Installez-le avec le mot de passe d'un adulte de confiance, pour que la limite ne se lève pas sur un coup de tête.

Une conversation calme plutôt qu'un reproche. Parler sans reproche ouvre plus de portes qu'un ultimatum : dites ce que vous observez, pas ce que vous soupçonnez. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, écoute aussi les proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h.

Pause courte ou exclusion longue : quelle différence ?

Combien de jours m'arrêter ? C'est un temps d'arrêt court, de quelques heures à quelques jours, activé depuis les paramètres de votre compte. L'accès au jeu se ferme pendant la période choisie, puis se rouvre tout seul. Vos limites déjà posées restent en place au retour.

Fermez votre accès pour de bon. Ici, l'accès à votre compte est fermé pour une longue période et ne peut pas être levé avant la fin. L'activation se fait dans l'onglet dédié, et la décision engage tout votre compte : aucun jeu, aucun dépôt pendant ce temps.

Une protection qui vous élargit. Nommée Interdiction volontaire de jeux, elle est gérée par l'Autorité nationale des jeux et dure trois ans minimum, sans levée possible avant. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, reste strictement personnelle et bloque tous les sites agréés en France. interdictiondejeux.anj.fr

Réponses de terrain

Que change une limite dans mon compte ?

Levée d'une exclusion, plafond modifié, compte fermé : ce qui reste possible et ce qui ne l'est pas.

Puis-je arrêter mon auto-exclusion avant la fin de la période choisie ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la durée que vous avez fixée, sans raccourci possible depuis votre compte. Vous retrouvez l'accès à vos paramètres à ce moment-là seulement. Réfléchissez donc à la durée avant de confirmer.
Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avec mes dix-huit ans ?+
L'accès est réservé aux personnes de 18 ans révolus, et la vérification de l'âge protège d'abord les plus jeunes. Une pièce d'identité valide est donc demandée, et elle sert aussi à confirmer votre identité lors des retraits. Sans ce contrôle, le compte ne peut pas être validé.
Je veux arrêter pour de bon, comment fermer mon compte ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. Le geste ne se règle pas en un clic dans un menu : notre équipe traite la demande et vous confirme la suite. Un seul compte par joueur est autorisé, et un nouveau compte au même nom serait fermé.
Je joue surtout depuis mon téléphone, où sont mes limites ?+
La version mobile de votre compte reprend la même rubrique que sur ordinateur. Vous y retrouvez vos plafonds de dépôt et de mise, vos limites de session et l'auto-exclusion, avec les mêmes règles. Il n'existe pas de réglage réservé à un appareil.
Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, elle ne concerne que votre compte Interwin Casino. Pour bloquer l'accès à l'ensemble des sites agréés en France, passez par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux. Cette démarche est personnelle et porte sur trois ans minimum, avec une demande de levée à formuler ensuite.
Où vais-je retrouver mes plafonds si je veux les modifier ?+
Dans la même rubrique de votre compte, celle où vous les avez posés la première fois. Vos réglages actuels y restent visibles, ce qui vous évite de deviner ce qui s'applique. Un plafond se choisit avant de jouer, jamais sur le coup d'une perte.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et l'améliorer ; en continuant votre navigation, vous acceptez notre politique en matière de cookies.