Après votre premier dépôt bloqué

Vérifiez votre compte Interwin Casino dès maintenant

Chaque licence impose de connaître ses joueurs : le contrôle chez Interwin Casino prend 56 heures au plus.

Licence officielle vérifiéeInterwin Casino N.V. opère sous la licence OGL/2016/8183/030 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, avec audits indépendants assurés par BMM Testlabs et eCOGRA.

Aperçu du contrôle

Vérifiez votre compte d'un coup d'œil

Un doute avant de scanner quelque chose ? Ce tableau répond d'abord aux questions de base.

Qui vérifie

Interwin Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/8183/030

Délai

56 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimal

18+

Du premier clic à la validation

Quel chemin mène à une vérification acceptée ?

Le vrai souci, ce n'est pas l'envoi : c'est un dossier refusé pour une photo floue, et on l'évite ici.

Votre espace joueur ouvert

Ouvrez la rubrique vérification de votre espace joueur : trois lignes y attendent vos documents, chacune avec un état visible.

Une photo nette du premier coup

La pièce d'identité part en premier : cadrez les quatre coins, sans reflet, et les deux faces si le document en compte deux.

Le nom du titulaire identique

Ajoutez la preuve de paiement de la méthode utilisée : le nom du titulaire doit correspondre à celui du compte, à la lettre.

Un accord qui arrive plus vite

Comptez jusqu'à 56 heures de contrôle : gardez le chat ouvert, l'équipe revient vers vous si une pièce manque.

Un dossier complet du premier coup

Une pièce lisible vaut mieux qu'un dossier renvoyé

Interwin Casino ne demande que le strict nécessaire fixé par sa licence, jamais une pile de justificatifs.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; À voir sur la copie: Les quatre coins, texte net, aucune ombre

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; À voir sur la copie: Date récente, nom et adresse lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: La méthode utilisée; À voir sur la copie: Titulaire identique, montant et date visibles

Selfie avec la pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que la personne est bien la vôtre; À voir sur la copie: Visage dégagé, document tenu à la main

Corrigez votre pièce avant de la renvoyer

Votre carte est-elle encore valable ? Une carte d'identité expirée ne prouve plus rien : le contrôle doit voir un titre encore valable au moment de l'envoi. Photographiez le recto et le verso de la nouvelle carte Vérifiez la date de fin avant de choisir le fichier

Une adresse confirmée sans discussion. Une facture de plusieurs mois ne situe plus votre adresse actuelle : le justificatif doit refléter une date récente. Joignez la dernière facture reçue chez vous Privilégiez l'électricité, l'eau ou la téléphonie

Votre document paraît coupé ? Un cliché flou ou rogné cache les coins du document, les chiffres et parfois votre visage : l'équipe ne peut rien valider. Posez la pièce à plat, près d'une fenêtre Cadrez les quatre bords, sans reflet ni ombre

Fonds traçables et lutte anti-blanchiment

La licence OGL/2016/8183/030 de la Gaming Control Board Curaçao oblige le casino à savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande tient du contrôle habituel, jamais du soupçon : elle protège votre compte autant que celui des autres joueurs.

Selon votre profil, l'équipe peut vous demander un ou plusieurs de ces documents.

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant la pièce en main
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement de votre dépôt
Relevé bancaire montrant le débit

À quel moment le casino demande-t-il vos papiers ?

Préparez votre justificatif. Un mouvement nettement plus élevé que vos habitudes attire l'attention : le casino veut savoir d'où vient la somme avant d'aller plus loin.

Un budget assumé plus large. Relever votre plafond de dépôt engage davantage de votre budget : la vérification confirme votre identité et vos moyens.

Contrôle préalable au retrait. Avant le premier retrait, la vérification est obligatoire au titre de la licence : elle précède le versement, elle ne le suit pas.

Aide pratique

Pourquoi tant de questions avant un paiement ?

Vous y trouvez l'essentiel sur votre dossier en cinq réponses brèves, sans détour ni jargon.

Une photo prise avec mon mobile suffit-elle pour le contrôle ?+

Oui, sur l'écran d'envoi, une photo prise avec votre mobile passe sans problème, à condition que les quatre coins du document soient visibles et le texte net. Évitez le flash sur les reflets, et gardez l'original près de vous si un cliché supplémentaire est demandé.

Pourquoi me demande-t-on d'où vient mon argent ?+

Le message sur l'origine de vos fonds vient de notre licence : il sert à écarter le blanchiment d'argent, pas à vous mettre en cause. Vous y décrivez d'où viennent les sommes déposées, un salaire ou une épargne, avec la pièce qui le confirme. La plupart du temps, cela suffit.

Quel délai dois-je prévoir avant que mon dossier soit validé ?+

Prévoyez jusqu'à 56 heures pour l'examen d'un dossier complet, et souvent moins quand toutes les pièces sont nettes. Ce délai démarre à la réception du dernier justificatif, pas à l'ouverture de votre espace joueur. Vous recevez un message dès que le feu vert est donné.

Devrai-je renvoyer mes justificatifs plus tard ?+

Oui, cela peut arriver : une pièce d'identité périmée ou un justificatif de domicile ancien doit être remplacé. Nous vous prévenons par e-mail à l'avance, et le nouveau document se dépose en quelques secondes depuis votre espace.

À quel moment le contrôle intervient-il exactement ?+

Notre licence impose le contrôle au plus tard avant votre premier retrait, mais nous pouvons aussi le demander dès l'inscription ou au premier dépôt. L'invitation apparaît alors dans votre espace joueur, et [email protected] répond à vos questions sur ce calendrier.